1. Introdução
Bem-vindo(a) à Shenzhen CLT LED Technology Co., Ltd. ("CLT", "nós", "nosso" ou "nossos"). Como um dos principais fornecedores globais de soluções comerciais de displays de LED, estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança de nossos parceiros de negócios, clientes e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, envia consultas comerciais ou usa nossos serviços e produtos digitais.
2. Informações que coletamos
Coletamos as informações necessárias para fornecer soluções personalizadas de exibição comercial, suporte técnico e atendimento ao cliente ágil:
- Consultas diretas e detalhes de contato: Ao enviar um formulário de contato, solicitar um orçamento ou baixar fichas técnicas de produtos, podemos coletar seu nome, endereço de e-mail comercial, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa, país/região e requisitos do projeto.
- Informações técnicas e sobre o dispositivo: Ao navegar em nosso site, nossos servidores registram automaticamente informações de conexão padrão, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URL de referência e páginas visualizadas.
- Registros de comunicação: Registros de correspondências, consultas técnicas, solicitações de garantia e comunicações de serviço pós-venda.
3. Como Usamos a Informação
Processamos suas informações estritamente para fins comerciais e operacionais legítimos:
- Respondendo prontamente às suas dúvidas sobre produtos, pedidos de amostras e consultoria técnica.
- Elaboração de propostas comerciais personalizadas, desenhos de engenharia e orçamentos.
- Fornecer suporte pós-venda, atualizações de firmware e verificação do serviço de garantia.
- Envio de notícias da empresa, convites para exposições e anúncios de lançamento de produtos (com o seu consentimento, podendo cancelar a subscrição a qualquer momento).
- Manter a estabilidade do site, prevenir acessos não autorizados e melhorar o desempenho da interface do usuário.
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:
- Criptografia SSL/TLS completa de 256 bits para todos os dados transmitidos em nosso site.
- Sistemas de firewall corporativos, armazenamento seguro em servidores e restrições de acesso rigorosas baseadas em funções.
- Monitoramento contínuo de segurança e avaliações periódicas de vulnerabilidade do sistema.
7. Seus direitos de privacidade (RGPD / CCPA / Conformidade global)
Dependendo da sua jurisdição (como o Espaço Econômico Europeu sob o GDPR ou a Califórnia sob a CCPA), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Solicite uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à retificação: Solicite a correção de quaisquer dados incorretos ou incompletos.
- Direito ao apagamento ("Direito ao esquecimento"): Solicite a eliminação dos seus dados pessoais quando a sua retenção já não for necessária.
- Direito de restringir ou opor-se ao processamento: Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing direto a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com nossa equipe de conformidade com a privacidade por meio dos canais de contato listados abaixo.
8. Retenção de Dados
Conservamos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, atender a requisitos contratuais ou cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
9. Informações de contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou à forma como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco: