politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Shenzhen CLT LED Technology Co., Ltd. (" CLT ", " nous ", " notre " ou " nos "). En tant que fournisseur mondial de premier plan de solutions d’affichage LED commerciales, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données de nos partenaires commerciaux, de nos clients et des visiteurs de notre site web.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, traitons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, soumettez des demandes commerciales ou utilisez nos services et produits numériques.

2. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations nécessaires pour vous fournir des solutions d'affichage commercial sur mesure, une assistance technique et un service client réactif :

• Demandes de renseignements directes et coordonnées : Lorsque vous soumettez un formulaire de contact, demandez un devis ou téléchargez des fiches techniques de produits, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone/WhatsApp, le nom de votre entreprise, votre pays/région et les exigences de votre projet.
• Informations techniques et relatives à l'appareil : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nos serveurs enregistrent automatiquement les journaux de connexion standard, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, l'URL de provenance et les pages consultées.
• Archives de communication : Archives des correspondances, demandes techniques, demandes de garantie et communications relatives au service après-vente.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous traitons vos informations strictement à des fins commerciales et opérationnelles légitimes :

• Nous répondons rapidement à vos demandes d'informations sur nos produits, vos demandes d'échantillons et vos consultations techniques.
• Préparation de propositions commerciales personnalisées, de plans techniques et de devis.
• Nous assurons le support après-vente, les mises à jour du firmware et la vérification du service de garantie.
• Envoi d'actualités de l'entreprise, d'invitations à des expositions et d'annonces de lancement de produits (avec votre consentement, et vous pouvez vous désabonner à tout moment).
• Assurer la stabilité du site web, empêcher les accès non autorisés et améliorer les performances de l'interface utilisateur.

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.

Nous ne pouvons partager des informations qu'avec des tiers de confiance, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts, et ce, uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services agréés : Partenaires logistiques pour l'expédition des produits, distributeurs régionaux certifiés pour le service technique local sur site et infrastructure d'hébergement d'entreprise sécurisée.
• Conformité légale : Lorsque les lois applicables, les ordonnances judiciaires ou les réglementations gouvernementales l'exigent afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de CLT, de nos clients ou du public.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS 256 bits intégral pour toutes les données transmises sur notre site web.
• Systèmes de pare-feu d'entreprise, stockage serveur sécurisé et restrictions d'accès strictes basées sur les rôles.
• Surveillance continue de la sécurité et évaluations périodiques de la vulnérabilité du système.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies essentiels et analytiques pour assurer la navigation de base, mémoriser vos préférences linguistiques et recueillir des statistiques de trafic agrégées afin d'optimiser la vitesse de chargement des pages et votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités interactives pourraient alors être limitées.

7. Vos droits en matière de protection de la vie privée (RGPD / CCPA / Conformité internationale)

Selon votre juridiction (par exemple, l'Espace économique européen en vertu du RGPD, ou la Californie en vertu du CCPA), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demandez une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la rectification : Veuillez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (" Droit à l'oubli ") : Demandez la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
• Droit de restreindre ou de s'opposer au traitement : Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing directes à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter directement notre équipe de conformité à la protection de la vie privée via les canaux de contact indiqués ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité, satisfaire aux exigences contractuelles ou respecter les obligations légales, fiscales et comptables.